En Novanor garantizamos tu derecho a la supresión de los datos personales que nos hayas facilitado. A continuación, te explicamos cómo solicitarlo:
1. ¿Qué datos puedes eliminar?
- Mensajes intercambiados vía WhatsApp Business.
- Datos de formulario (nombre, teléfono, email, descripción de la humedad).
- Registros de comunicaciones comerciales.
2. Cómo solicitar la supresión
Envía tu petición a cualquiera de estos canales:
- Email: privacidad@novanor.es
- Formulario web: Formulario de contacto
Información que debes aportar:
- Nombre completo y CIF/NIF (si procede).
- Teléfono vinculado a la conversación de WhatsApp.
- Dirección de correo (si la incluiste).
- Breve descripción de tu solicitud (“Eliminar mis datos de WhatsApp y formularios”).
3. Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. Te confirmaremos por escrito cuando tu petición se haya completado.
Excepciones legales:
Nos veremos obligados a conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales (contables, fiscales o judiciales). En estos casos, los mantendremos bloqueados y no serán utilizados para otros fines hasta que finalice el periodo legal de conservación.
4. Contacto adicional
Para cualquier incidencia o reclamación, puedes también dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Última revisión: 28 de mayo de 2025